Политика за Враќање

Нашата веб-страница гордо стои зад своите услуги со сеопфатна гаранција за враќање на парите. Благодарение на нашата транспарентна политика за враќање на парите, клиентите можат да бидат сигурни дека нивните производи ќе бидат испорачани со интегритет. Одвоивме време да објасниме на јасен и едноставен јазик што подразбира оваа гаранција во нашите услови и одредби.

  1. Доколку нашите напори да го отклучиме вашиот iPhone резултираат со извештај „недостапен“ од добавувачот/мрежата за отклучување, веднаш ќе ви издадеме целосна наплата на средствата. Ова се случува кога услугата за „отклучување“ не може да се обезбеди, а ние гарантираме дека ќе ја добиете целосната наплата.
  2. Иако од наша страна педантно го извршуваме процесот на отклучување, може да има случаи кога отклучувањето не функционира како што се очекува. Доколку се случи ова, потребни ни се докази што го покажуваат неуспешниот исход, како што се фотографија или видео, пред да продолжиме со враќањето на парите. Ова осигурува дека брзо ги решаваме несовпаѓањата, одржувајќи ја нашата посветеност на задоволството на клиентите.

Политиката за враќање на средства не се однесува на следниве случаи:

  1. Доколку проверката на IMEI покаже дека вашиот iPhone е веќе отклучен поради неточен внес на IMEI или ако врати статус „не е пронајден“.
  2. Може да се случи купување на погрешна мрежна услуга, што може да се избегне со претходно користење на проверката на IMEI.
  3. Уредите класифицирани како блокирани, на црната листа, забранети, изгубени или украдени не се опфатени со гаранцијата по отклучувањето.
  4. Пред да продолжите, проверката на статусот на заклучувањето на iCloud за уреди со заклучување за активирање на iCloud е императив.
  5. Давањето неточен IMEI за услугата за отстранување на чист IMEI од iCloud ќе резултира со губење на правото за враќање на пари.
  6. Недостатокот на доволно докази, како што е слика или видео што покажува дека отклучувањето било неуспешно, ќе го поништи барањето за враќање на пари.
  7. Иако нудиме поддршка и упатства за процесот на активирање, не можеме да го завршиме во ваше име.
  8. Користењето SIM картичка што операторот ја откажал или истекол ќе го попречи отклучувањето. Се препорачува да се користи активна или нова SIM картичка.
  9. Ако се откажете од отклучување додека вашата купување сè уште се обработува, вашиот IMEI веќе е поднесен за отклучување.
  10. Обидот за користење на телефон со ограничен или забранет пристап на локација каде што таквата употреба е забранета ќе го направи телефонот функционален само надвор од земјата каде што првично бил ограничен.

За да започнете со процесот на враќање на средства, Ве молиме посетете ја нашата страница „Контактирајте не“ и наведете го вашиот број на нарачка и адресата за е-пошта што ја користевте за да ја направите нарачката. Кликнете тука за да контактирате со нас. Бидете сигурни дека вашата загриженост ќе биде брзо разгледана, со што ќе можете беспрекорно да уживате во вашиот телефон.

Доколку наидете на какви било проблеми со вашиот IMEI код или се соочите со други тешкотии, слободно контактирајте не. Ние сме посветени на поедноставување на процесот на отклучување на паметниот телефон за вас.

Ве молиме почекајте 3-5 дена за враќањето на средствата да се појави на вашиот извод од кредитна картичка, банкарска сметка или PayPal сметка.

Ве молиме имајте предвид дека последните промени во нашата политика за враќање на средства беа направени на 30 март 2024 година.