Политика за Испорака

Ние во UnlockBoom сме посветени на испорака на вашите дигитални услуги навремено и безбедно. Прегледајте ја нашата политика за испорака за да дознаете како функционира нашиот процес:

1. Метод на испорака

  • Сите производи и услуги се доставуваат дигитално преку е-пошта или преку нашиот безбеден веб-портал.
  • може да вклучува кодови или софтверски датотеки директно на е-поштата наведена при купувањето.

2. Временска рамка за испорака

  • Времето на испорака варира во зависност од купената услуга:

Инстантни услуги: Доставени во рок од неколку минути од успешното плаќање.
Стандардни услуги: Доставени во рок од 24-72 часа, во зависност од сложеноста на барањето.
Услуги по нарачка: Времињата на испорака ќе бидат поставени врз основа на техничките барања на услугата. Доколку има какво било доцнење надвор од наведениот временски рок, веднаш ќе ве известиме преку е-пошта.

3. Обработка на нарачки

  • Нарачките се обработуваат штом ќе бидат потврдени.
  • За некои, може да бидат потребни дополнителни услуги (на пр., верификација на IMEI на уредот). Во такви случаи, ќе ве контактираме за информации.

4. Неиспорачување на услугата

  • Доколку не го добиете вашиот дигитален производ или услуга во наведениот временски рок, ве молиме проверете ја вашата папка за спам/непотребни пораки.
  • Доколку проблемот продолжи, ве молиме контактирајте го нашиот тим за поддршка на support@unlockboom.com со детали за вашата нарачка.

5. Политика за враќање и откажување

  • Што се однесува до дигиталните услуги, враќањето на средства се обезбедува само под одредени финансиски околности како што е наведено во нашата Политика за враќање на средства.
  • Доколку услугата не може да се испорача од причини надвор од наша контрола, ќе се понуди целосно враќање на средствата или алтернативно решение.

6. Точност на информациите

  • Одговорност на клиентот е да обезбеди точни детали (на пр., IMEI број, модел на уред). Неточните информации може да резултираат со доцнење или неиспорачување на услугите.

7. Поддршка

  • За прашања или загрижености во врска со вашата нарачка, можете да контактирате со нашиот тим за поддршка на клиенти на support@unlockboom.com. Тука сме да ви помогнеме 24/7.